Si apareces en una fotografía de Fotonazo y no quieres estar ahí, la retiramos. No necesitas tener cuenta, no necesitas haberla subido tú y no tienes que explicar por qué.
Quién puede pedir una retirada
- La persona que aparece en la fotografía.
- La persona autora de la fotografía, sobre lo que ella subió.
- La madre, padre o tutor@ legal de una persona menor de edad que aparezca en una imagen.
- El organizador del álbum, sobre el contenido de su evento.
Cómo pedirla
Escribe a hola@fotonazo.com o manda un WhatsApp al +34 680 88 75 34 indicando, en la medida en que puedas:
- El nombre del álbum o del evento (o el enlace, si lo tienes).
- Una referencia de la foto: el enlace, una descripción o una captura.
- Un modo de contacto para confirmarte la retirada.
No hace falta que uses un formato concreto ni que aportes documentación para una retirada sencilla. Si la petición afecta a muchas imágenes o hay dudas razonables sobre quién la hace, podemos pedir una comprobación mínima de identidad, siempre proporcionada y sin conservar copia del documento.
Plazos que asumimos
- Acuse de recibo: dentro de las 24 horas siguientes.
- Retirada ordinaria: como máximo 72 horas desde la petición.
- Retirada urgente — 24 horas: imágenes de personas menores de edad, desnudos o contenido íntimo, situaciones de riesgo para la persona, o suplantación. En estos casos primero retiramos y después comprobamos.
Qué hacemos exactamente al retirar
Dejamos de mostrar la fotografía de inmediato, la eliminamos del álbum y de las copias derivadas que hubiéramos generado (miniaturas y versiones para descarga), y la excluimos de cualquier descarga posterior del álbum. Conservamos únicamente un registro interno de la solicitud y de la fecha, para poder acreditar que la atendimos. Si la fotografía ya había sido descargada por otra persona antes de la retirada, no podemos actuar sobre esa copia, y te lo diremos con claridad en vez de prometer lo contrario.
Personas menores de edad
Fotonazo es un servicio para personas adultas. No se permite crear cuenta a personas menores de 18 años y no se ofrecen categorías de eventos dirigidas a menores.
Aun así, en fiestas, conciertos, festivales y celebraciones populares pueden aparecer menores en fotografías tomadas por terceras personas. En ese caso:
- La retirada es urgente y prioritaria, con el plazo de 24 horas indicado arriba.
- Puede pedirla su madre, padre o tutor@ legal, y también cualquier persona que lo advierta.
- No pedimos justificación previa: primero se retira la imagen y luego, si procede, se comprueba.
- El organizador del álbum debe moderar y retirar por su cuenta cualquier imagen de este tipo en cuanto la detecte.
Base sobre la que tratamos las imágenes
Las fotografías se alojan para que el grupo de personas que participó en un evento pueda reunir y conservar sus recuerdos. La base jurídica es el interés legítimo de esas personas en documentar una experiencia compartida en un ámbito cerrado (artículo 6.1.f del RGPD), junto con el consentimiento que cada participante presta al unirse al álbum, y siempre subordinada al derecho a la propia imagen reconocido por la Ley Orgánica 1/1982.
Ese equilibrio se rompe en cuanto una persona pide no aparecer: en ese momento su derecho prevalece y la imagen se retira, sin discusión.
Conservación
Cada álbum tiene una vida definida en el plan contratado. Al terminar ese periodo, las fotografías se eliminan de los sistemas activos de Fotonazo. Una retirada solicitada se ejecuta siempre antes de ese plazo, con independencia de la vida del álbum.
Otros derechos
Además de la retirada, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@fotonazo.com. Si consideras que no hemos atendido tu petición correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Obligación del organizador
Quien abre un álbum se compromete a informar a las personas asistentes de que se van a compartir fotografías del evento, a recabar el consentimiento que corresponda, a moderar el contenido de su álbum y a atender las peticiones de retirada que reciba directamente. Fotonazo presta el servicio técnico; el organizador conoce a su público y responde de su evento.
Responsable del procedimiento: la persona titular indicada en el aviso legal. Última actualización: 2 de agosto de 2026.